Amazon.co.uk

Enviaram-me ontem à noite outra pre-order, desta vez pela MRW.Afinal continuam a usá-los, só falta envio pelos correios... 

Feedback da minha parte negativo para os envios da amazon UK pela SEUR.
exemplo1: 3 pacotes enviados no mesmo dia, recebo 2, 1 nem se sabe onde anda passada mais de uma semana, a amazon diz para continuar a esperar ao longo da próxima semana.
exemplo2: 1 pacote que já devia ter chegado a Madrid e depois chega a Lisboa 24hrs depois, não quer sair de Inglaterra
exemplo3: enviaram-me hoje mais 1 pacote com 2 blu rays que saiem amanhã, fui ver o tracking e foram já dados como entregues dia 30 de Abril numa hora onde já não está ninguém para receber nada.  
Esta é nova nunca tinha visto hehe contactei a amazon e deram o pacote como desaparecido, vão enviar amanhã de novo a encomenda.
Resumindo, enviam-me 5 encomendas recebo duas.Eu pessoalmente não tinha razões de queixa da SEUR em termos de ES,PT.Vindo do UK não tinha mesmo experiência, os meus pacotes desaparecem em questão de horas. 

Até agora só me enviaram o Big Trouble in Little China, tudo ok.

Vamos ver como corre esta semana com Princess Mononoke e Wolf of Wall Street   

siebenburgen escreveu:Feedback da minha parte negativo para os envios da amazon UK pela SEUR.
exemplo1: 3 pacotes enviados no mesmo dia, recebo 2, 1 nem se sabe onde anda passada mais de uma semana, a amazon diz para continuar a esperar ao longo da próxima semana.
exemplo2: 1 pacote que já devia ter chegado a Madrid e depois chega a Lisboa 24hrs depois, não quer sair de Inglaterra
exemplo3: enviaram-me hoje mais 1 pacote com 2 blu rays que saiem amanhã, fui ver o tracking e foram já dados como entregues dia 30 de Abril numa hora onde já não está ninguém para receber nada.  
Esta é nova nunca tinha visto hehe contactei a amazon e deram o pacote como desaparecido, vão enviar amanhã de novo a encomenda.
Resumindo, enviam-me 5 encomendas recebo duas.Eu pessoalmente não tinha razões de queixa da SEUR em termos de ES,PT.Vindo do UK não tinha mesmo experiência, os meus pacotes desaparecem em questão de horas. 

Fogo, que combo!  

renavspainatal escreveu:

Fogo, que combo!  

Ya... cada tiro, cada melro.  

Frances escreveu:
Vamos ver como corre esta semana com ... Wolf of Wall Street   

Também espero esse, vamos ver como corre.

renavspainatal escreveu:
Fogo, que combo!  

Nunca tive um combo assim seguido.  

pmcordeiro escreveu:
Ya... cada tiro, cada melro.  

  

siebenburgen escreveu:

Frances escreveu:
Vamos ver como corre esta semana com ... Wolf of Wall Street   

Também espero esse, vamos ver como corre.

O meu poderá atrasar um pouco, porque tenho também neste pre-order um filme que só sai em junho...

A amazon também me enviou ontem uma encomenda pela Seur, vou ao site da distribuidora com o número do tracking mas diz que não existe, demora assim tanto tempo a regularizar?

Zuruspa escreveu:A amazon também me enviou ontem uma encomenda pela Seur, vou ao site da distribuidora com o número do tracking mas diz que não existe, demora assim tanto tempo a regularizar?

Eu nunca consegui ver o tracking no site da Seur, só mesmo na amazon.Consegues ver logo lá.


Update da minha situação com a Seur:

ex1: continua sem aparecer esse pacote enviado há duas semanas
ex2: recebi hoje
ex3: o tal que foi dado como entregue e iam enviar nova encomenda, dos 2 BDs só já têm 1 resumindo não podem fazer o envio total da encomenda.  Então para steels limitados a Seur já está a dar bons resultados para mim. 

Eh pah que miséria isto, então não é que na 1ª encomenda a Seur não tem lá informação nenhuma! e agora uma 2ª encomenda enviada hoje pela Amazon já está dada com entregue hoje....em Espanha!
A Seur diz que é a Amazon que anda a dar mal os números de expedição das encomendas, falei com a Amazon no chat e dizem que vão investigar o que se passa, dando uma resposta o mais tardar até 2 dias úteis! Minha rica MRW! Enfim, vamos ver o que vai dar esta tamanha incompetência.

siebenburgen, curiosamente também sou de Sintra, anda isto amaldiçoado? lol

Enviaram-me duas encomendas supostamente Ontem e uma delas recebi ainda ontem   e a segunda recebi hoje!!

Tudo ultra rápido....

Zuruspa escreveu:Eh pah que miséria isto, então não é que na 1ª encomenda a Seur não tem lá informação nenhuma! e agora uma 2ª encomenda enviada hoje pela Amazon já está dada com entregue hoje....em Espanha!
A Seur diz que é a Amazon que anda a dar mal os números de expedição das encomendas, falei com a Amazon no chat e dizem que vão investigar o que se passa, dando uma resposta o mais tardar até 2 dias úteis! Minha rica MRW! Enfim, vamos ver o que vai dar esta tamanha incompetência.

siebenburgen, curiosamente também sou de Sintra, anda isto amaldiçoado? lol

Essa segunda estás com sorte, quando chega a Espanha(Madrid) no dia a seguir já está cá em Lisboa.As minhas levam uns dois dias entre UK e ES.A outra que não tem informação é das tais que desaparecem como as minhas...parece que sim! 

pataia escreveu:Enviaram-me duas encomendas supostamente Ontem e uma delas recebi ainda ontem   e a segunda recebi hoje!!

Tudo ultra rápido....

 


Edit:

Eu já estou todo trocado, afinal o pacote que estava perdido chegou agora a Madrid.Que caos, já tinham dado como perdido tem outro a caminho, sinceramente estas trapalhadas da Seur e falta de novas encomendas devido aos portes estão no bom caminho.

MADRID
Parcel received by carrier - 20 May 2014 17:56:35

isto até podia ser aceitável com portes grátis agora com portes pagos (e bem pagos!) é totalmente inadmissível.

pedrofokia86 escreveu:isto até podia ser aceitável com portes grátis agora com portes pagos (e bem pagos!) é totalmente inadmissível.

Eu ainda ando a receber encomendas que tinha lá com portes grátis e tem sido um caos desde que enviam pela Seur.

update da minha situação:

The Wolf of Wall Street - chegou rápido em 3 dias
Pacote que estava dado como entregue/perdido também chegou hoje
Neste momento só tenho um pacote que não sai do UK há duas semanas, amanhã é o prazo final para um novo envio.

A minha segunda encomenda chegou hoje, a primeira está com data enviada dia 20-05-2014 pela Amazon e entrega feita pela Seur no dia 06-05-2014. LOLOL anedota

pode ser que os bons velhos tempos da amazon.co.uk estejam para breve...

Zuruspa escreveu:A minha segunda encomenda chegou hoje, a primeira está com data enviada dia 20-05-2014 pela Amazon e entrega feita pela Seur no dia 06-05-2014. LOLOL anedota

Olha uma enviada hoje 21 de Maio:

6 May 2014, 5:51 pm, LISBOA PT Delivered
6 May 2014, 4:12 pm, LISBOA PT Out for delivery
6 May 2014, 3:36 am, LISBOA PT Out for delivery
5 May 2014, 7:23 pm, MADRID ES Parcel received by carrier

  

pedrofokia86 escreveu:pode ser que os bons velhos tempos da amazon.co.uk estejam para breve...

Vamos acreditar que sim...  

Agora tive uma encomenda entregue em Espanha!  

6 May 2014, 5:51 pm, EL FERROL Delivered
6 May 2014, 4:12 pm, EL FERROL Out for delivery
6 May 2014, 3:36 am, EL FERROL Out for delivery
5 May 2014, 7:23 pm, MADRID Parcel received by carrier
5 May 2014, 12:00 am, MADRID Parcel arrived at a carrier facility

A minha primeira encomenda que segundo o tracking no site da Seur, estava dada como entregue em Espanha! chegou-me hoje....menos mal.

Zuruspa escreveu:A minha primeira encomenda que segundo o tracking no site da Seur, estava dada como entregue em Espanha! chegou-me hoje....menos mal.

Menos mal, já cheguei à conclusão que não se pode ligar ao tracking da Seur.

Update da minha situação:

ex1: pacote enviado via Seur e estava em trânsito à 3 semanas não saía do UK pelos dados do tracking, a amazon já tinha dado como perdido e ia enviar outro foi entregue hoje pela MRW!   Lá consegui cancelar o novo envio...

Com o Marketplace da amazon.co.uk têm tido atrasos ultimamente?
Antes, até Novembro/Dezembro, recebia tudo no prazo de 10 dias (às vezes passado 3/4 dias já cá estavam as coisas)...agora demora por vezes mais de 1 mês   

Sei que a RoyalMail foi privatizada (até tenho medo quando for a privatização total dos CTT), e que param muito mais encomendas agora na alfândega (mesmo as que vêm da UE, que seguem depois sem pagamento de taxas), mas daí até demorar mais de um mês, é obra...

Fiz uma encomenda a 18 de Abril e outra a 22 de Abril (Zoverstocks), e nada de chegar (mas já recebi outras posteriores)...   

hsintra escreveu:Com o Marketplace da amazon.co.uk têm tido atrasos ultimamente?

Sim e não tem sido poucos, encomendas que fiz antes da Páscoa chegaram na 6ª feira.Normalmente uso o marketplace para importações dos EUA, demora normalmente 15 dias ultimamente também tem sido 1 mês, 1 mês e meio.
Do UK antigamente chegava tudo em 2, 3 dias agora é 15 a 1 mês.Acaba for passar sempre os prazos, uns enviados depois chegam primeiro que outros.Por vezes reclamo dizem para esperar mais e lá chegam...outras vezes pedem desculpa pelo atraso e devolvem o dinheiro depende do vendedor.

também tenho tido imensos problemas com o marketplace (tempo de entrega: 1 mês)... ontem fiz uma encomenda de 5 dvds da .uk e 2 da .com. vou aguardar pacientemente...

Recebi esta semana o Ratman através do marketplace e demorou pouco mais de 2 semanas.

Ok, já percebi qual é um dos problemas...para quem compra dvd's da Zoverstocks no Marketplace, os mesmos são enviados através de morada das Ilhas Guernsey. apesar de serem território do Reino Unido, e serem da UE, nos site dos nossos CTT diz lá que, apesar de não pagarem taxas alfandegárias (por ser território UE), as encomendas vindas das Ilhas Guernsey podem parar na alfândega. Ora, visto que ultimamente a Autoridade Tributária anda a controlar tudo com mais pormenor, as encomendas têm parado lá, e demoram muito mais tempo a chegar ao destino. Eu bem que achei estranho as encomendas chegarem-me a casa com um carimbo da alfândega...mas aqui está a explicação.
Tanto assim é que, comprei diversos outros dvd's no Marketplace da Amazon, mas de vendedores que enviam mesmo do Reino Unido (e também da Alemanha), e apesar de se notar um ligeiro atraso relativamente há uns meses atrás, chega quase tudo no espaço de cerca de 10 dias úteis.
Enfim, é ter paciência...no entanto a Zoverstocks tem um bom serviço pós-venda...não tem qualquer problema em devolver o dinheiro (e por vezes o dvd chega depois), ou de enviar novo item.