Compras DVDs/BDs Importados (Outubro 2011)

Pronto... aconteceu o que eu mais temia.

Comprei a box do Sexta Feira 13 na Axelmusic e apesar de vir tudo muito bem embalado a box chegou cá desfeita.

Vou ter de devolver para eles. Como é que isto se processa? Tenho de enviar para os States? É que se for assim vou pagar uma pipa de massa de portes. E eles devolvem os portes?

Help...

http://www.planetaxel.com/support/content/1/18/en/returning-an-item.html

Once received, we will refund the item for the full amount of the product cost not including the shipping cost.

Acho isto muito estranho... tenta apanhar o costumer service online e explica a situação, isso deve ser apenas nalgumas situações.

Obrigado Daninsky. Sabes se tenho de devolver para os Sates ou se é para uma morada na Europa?

Neste caso não queria que me devolvessem o €€, quero sim é que em enviem uma box nova e bem embalada.

Essa de eles não pagarem os portes é lixado. Já me arrependi de comprar isto na Axel, mas porque é que não fui para a Amazon?

Esquece lá isso, aqui é que é:
http://www.planetaxel.com/support/content/1/16/en/defective-item.html

Às tantas até podes ficar com essa. A máscara está intacta?

Edit: tens de enviar foto.

Por falar nisso, a minha ainda não chegou, deixa lá ver...
Vinha só num envelope almofadado?

Daninsky escreveu:Esquece lá isso, aqui é que é:
http://www.planetaxel.com/support/content/1/16/en/defective-item.html

Às tantas até podes ficar com essa. A máscara está intacta?

Edit: tens de enviar foto.

Fixe

Não sei se a máscara está inteira porque ainda não abri a embalagem.

E até vinha bem embalado, tudo dentro de uma caixa de cartão bem resistente e com papel á volta. Parece é que andaram a jogar á bola com ela.

Já recebi 3 artigos danificados da axel, enviei foto e mandaram outro sem necessidade de devolução do danificado.

Brunomec escreveu:Já recebi 3 artigos danificados da axel, enviei foto e mandaram outro sem necessidade de devolução do danificado.

Nice, vou tirar as fotos e fazer a reclamação. depois mostro aqui o estado em que isto chegou.

Obrigado Bruno.

Live Like A Cop, Die Like A Man
13.50€ + portes no Axel

Gosto muito de filmes Poliziotteschi, e esse do Deodato deve ser bem fixe...depois dá feedback!

Abraço

Actualização da box da Axelmusic:

Mandei para lá a reclamação e foto. Hoje recebo um mail deles a dizer que infelizmente não me podem enviar outra edição porque aquilo já esgotou.

Vão enviar-me um voucher de desconto próximamente.

Isso é muito chato realmente. Mas ficas com a edição e dão-te um voucher com o valor total que gastaste? Deviam era devolver o €, podes não querer comprar lá novamente.

Pois, ainda não sei que valor é que me vão "dar". É como tú dizes, posso não querer comprar lá mais nada.

Quanto á edição que recebi, acho que lá me vou ter de dedicar ao Bricolage. Vá lá que o interior está todo bom, a máscara está impecável e o livro também, mas fica sempre a ser uma edição defeituosa.

Update:

Recebi um mail a oferecerem-me 35 dólares de voucher. Dizem se quiser podem-me oferecer o voucher dos 35$ e ficar com a box assim, ou então devolver a box e eles voltam a creditar o €€ no meu cartão.

Acho que vou aceitar o voucher. Afinal é só a box exterior que está danificada.

Vou pensar melhor.

TheEye escreveu:Gosto muito de filmes Poliziotteschi, e esse do Deodato deve ser bem fixe...depois dá feedback!

Abraço

Depois digo, sim, há anos que queria ver este filme, é sempre referido como dos melhores do género.

pmcordeiro escreveu:...não me podem enviar outra edição porque aquilo já esgotou.

Engraçado como mesmo com tanta reclamação pela net fora isso esgotou logo. Nunca pensei que fosse tão rápido...

Acabado de comprar na amazon uk:

The Ultimate Hammer Collection (21 Disc Box Set) [DVD]




Foi um presentinho!

E da amazon.com marketplace:

Heathers - Limited Edition Box Set (1989) - 19.43€



Impossível resistir a esta preciosidade e a este preço depois de ter visto no update do pataia. E so hoje descobri que contém o BD!

Grande azar Cordeiro...vamos vá lá ver como chega a minha box do Friday the 13th, comprei na amazon.com ficava mais barato 34€ com portes e tenho a certeza que embalam bem, se chegar desfeita devolvem o dinheiro sem ter de devolver nada a eles, mas espero que isso não aconteça.Li que a box é frágil deve ser tipo a da Mosca inglesa.

Brunomec escreveu:Acabado de comprar na amazon uk:

The Ultimate Hammer Collection (21 Disc Box Set) [DVD]




Foi um presentinho!

Grande presentinho!

Confirmam-me que o BD do Heathers que está no "locker" é este:

http://www.planetaxel.com/productDetails/013138305183

Preciso de saber se é Region free...

Brunomec escreveu:E da amazon.com marketplace:

Heathers - Limited Edition Box Set (1989) - 19.43€



Impossível resistir a esta preciosidade e a este preço depois de ter visto no update do pataia. E so hoje descobri que contém o BD!

Excelente compra

hoklik2 escreveu:Confirmam-me que o BD do Heathers que está no "locker" é este:

http://www.planetaxel.com/productDetails/013138305183

Preciso de saber se é Region free...

Ainda não experimentei o BD para ver se é região free, mas hoje a noite ja trato disso. A edição é essa mas vem num digibook(20th High School Reunion Editition) mas não é dessa editora é da Anchor bay, por isso não tenho a certeza da região, mas logo ja confirmo quando chegar a casa.

siebenburgen escreveu:Grande azar Cordeiro...vamos vá lá ver como chega a minha box do Friday the 13th, comprei na amazon.com ficava mais barato 34€ com portes e tenho a certeza que embalam bem, se chegar desfeita devolvem o dinheiro sem ter de devolver nada a eles, mas espero que isso não aconteça.Li que a box é frágil deve ser tipo a da Mosca inglesa.

Vou devolver a box á Axel e voltar a comprar na Amazon também. Não quero cá coisas defeituosas e ainda por cima a este preço.

Bem podem meter o voucher num sítio que eu cá sei. Aprendam a embalar melhor as coisas.

pataia escreveu:

hoklik2 escreveu:Confirmam-me que o BD do Heathers que está no "locker" é este:

http://www.planetaxel.com/productDetails/013138305183

Preciso de saber se é Region free...

Ainda não experimentei o BD para ver se é região free, mas hoje a noite ja trato disso. A edição é essa mas vem num digibook(20th High School Reunion Editition) mas não é dessa editora é da Anchor bay, por isso não tenho a certeza da região, mas logo ja confirmo quando chegar a casa.

Segundo o dvdcompare o BD da Anchor Bay é free..

Brunomec escreveu:E da amazon.com marketplace:

Heathers - Limited Edition Box Set (1989) - 19.43€



Impossível resistir a esta preciosidade e a este preço depois de ter visto no update do pataia. E so hoje descobri que contém o BD!

Obrigadíssimo Bruno!

Último update em relação á Axel:

Mandei o mail a dizer que queria devolver a box e para eles me creditarem o €€ no cartão e a resposta que obtive foi esta:

Hi Pedro,

I've refunded the item in full. Do not return it - just throw it in the garbage.

Excelente serviço, mesmo ao nível da Amazon.