Grande atrazo na entrega(amazon.uk)

Pois é pessoal,estou a espera de um blue ray,que devia ser entregue,data limite até ao dia 3 deste mês até agora nada,tou farto de reclamar,e mandar mails a perguntar o que se passa
as ultimas 3 respostas deles,foi perguntar se a minha morada estava correcta,eu disse 3 vezes que sim,eles dizem para eu esperar ate dia 16,eu disse que nao esperava pois é muito tempo,sáo quase 30 euros nunca esperei tanto tempo,o máximo que esperei foi 2 dias da data limite,já vai em 6 dias
o tipo diz para eu esperar até dia 18,já me estou a passar...
Se assim for,amazon nunca mais!

Desculpem o desabafo
obrigado pela vossa ajuda

Mas compraste mesmo à Amazon ou a outro seller?

Boas,comprei a um vendedor,deve ser dos estados unidos,netvideo,uma cena m- parecida,parece que pertence á amazon,acham que deva esperar ate dia 18?é que as reclamações parecem não resultar espero ate dia 18,e se nao receber dia 18,mando email ao vendedor,e se ele disser para eu esperar mais tempo?

1º - Ter calma.
2º - Posts num forum não resolvem nada.
3º - Se passou da data, reporta ao Amazon de forma educada, estou certo que recebes um refund. Não é necessariamente falha do vendedor.
Sabes a data em que foi enviado?

Olha que se como penso que disseste a encomenda vem dos USA (há encomendas compradas em sellers que anunciam na amazon.uk mas que são dos EUA), é impossível demorar o mesmo tempo que demoram as encomendas da União Europeia!!!

Eu dos EUA (quando comprava lá) era normal ficar pelo menos 3 semanas à espera.

Apertar com a amazon uk também não me parece que adiante nada, visto que compraste no market place... e como digo, se vem mesmo dos EUA, 6 dias não é nada...

O vendedor é este pessoal

newtownvideo

Daninsky escreveu:1º - Ter calma.
2º - Posts num forum não resolvem nada.
3º - Se passou da data, reporta ao Amazon de forma educada, estou certo que recebes um refund. Não é necessariamente falha do vendedor.
Sabes a data em que foi enviado?

Foi enviada em fevereiro dia 24 salvo erro,dia a semana uma quinta feira
dia de limite da entrega:
dia 3 de março

passaram 6 dias atrazados sem contar com o fim de semana e o feriado,
amanha decerto nao vou receber,da maneira que isto anda...
Já agora algum de voces conhece este vendedor?

-newtownvideo
É é de confiança?


Obrigado pela ajuda
B


+
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Eu dos EUA (quando comprava lá) era normal ficar pelo menos 3 semanas à espera.

cabeças,3 semanas ja esperei eu,contando desde o dia que foi despachado,até hoje,com o atrazo de 6 dias,vê lá
o que eu acho estranho,é que o vendedor,nao tem feedback negativos...

Eu se fosse a ti tentava manter a calma. Um atraso de 6 dias num período expectável de espera de 3 ou 4 semanas não significa o mesmo do que 6 dias de atraso quando o período normal de espera são 3 ou 4 dias...

Houve uma encomenda de um dvd que fiz uma vez nos EUA, o Public Enemy do Woody Allen que demorou um mês e meio a chegar. Pensei mesmo que era a primeira encomenda que tinha perdido, mas acabou por chegar, embora não faça a minima ideia por onde andou nesse mês e meio.

E os Correios andam todos marados, têm perdido clientes à brava. Cá em Portugal já faltou mais para começarem a vender sardinhas nos postos, já vendem livros, lotaria, filmes... tive uma colega de faculdade de lá que me diz que aquilo lá é só incompetência, subcontratados, rotatividade enorme nos carteiros, entregas atrasadas...

Acho que a tua encomenda ainda vai chegar!

Pois cabeças espero que chegue,pois como te dsse,foram 25 euros,é dinheiro,e eu adoro o filme que está para chegar Vou esperar até terça feira,se não chegar,terei de contactar o vendedor novamente
só espero que a encomenda, não tenha ficado retida na alfândega senão,não vou esperar um mês,vou esperar mais :/

Obrigado por tudo pessoal

Aqui o que tens de fazer é espera pela data que ele diz, antes disso não te resolvem nada. Se depois da data não receberes então manda mail a dizer isso e ele provavelmente vai te enviar outro. Se ele não resolver isso faz queixa directamente á amazon.

Mas agora tens de esperar até dia 18. É normal uma encomenda que venha dos Estados Unidos demorar até 1 mês a chegar.

Abraço

Isso que vou fazer
obrigado por tudo pessoal

Cabeças escreveu:Apertar com a amazon uk também não me parece que adiante nada, visto que compraste no market place...

Pode sempre dar o item como "não recebido", no site do Amazon mesmo.

pessoal ainda nao chegou :/ ,contando com a data de encomenda despachada,já vai em 3 semanas,est semana,se nao chegar,chega a 1 mes
vou fazer isso Daninsky,encomenda nao recebida,thanks

Pessoal,más noticias a encomenda perdeu-se, eles enviaram me o seguinte mail,visto que o vendedor esta-se marimbando para a situação

Dear Customer,

Greetings from Amazon.co.uk.

We are writing to confirm that we have processed your refund in the amount of €24.26 for your Order 203-4469919-2940337 from newtownvideo.

This refund is for the following item(s):

Item: Hatchet 2 [Blu-ray] [2010] [Region A] [US Import]
Quantity: 1
ASIN: B004EI2NOK
Reason for refund: Account adjustment

The following is the breakdown of your refund for this item:

Item Refund: €22.02
Shipping Refund: €2.24

Your refund is being credited as follows:

MasterCard Credit Card [ending with 3644]: €24.26

These amounts will be returned to your payment methods within 10 business days.

Have questions about our refund policy?
Visit our Help section for more information:

http://www.amazon.co.uk/exec/obidos/tg/browse/-/3149521/

Thank you for shopping at Amazon.co.uk.

Sincerely,

Amazon.co.uk Customer Service
http://www.amazon.co.uk


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-Pelos vistos eles vao me reembolsar,mas como scratch ?
Pois eu paguei com MBNET e o cartao ja expirou,como faço scratch ?
Crio outro cartao MBNET?

eles nao teem acesso á minha conta
ou dou-lhes o meu IBAN?
Obrigado pela vossa ajuda

Apesar do cartão ter expirado vais receber o crédito na mesma, não precisas de fazer mais nada, não mandas dados da conta nem crias cartão novo.

Eles disseram para eu ir ao meu banco para ver como faço,se eu criar um cartao novo MBNET,eles podem me enviar o dinheiro para o cartao?
Ou enviam me um cheque com o valor para a minha casa?

O zé já disse para não fazeres nada que eles fazem o crédito na mesma.

É isso, o dinheiro vai aparecer na conta de onde descontaram originalmente, mas tens de dar uns dias.

Pessoal,mas eu usei MBNET, é outro numero de cartão...
descontam da conta do meu cartao,sem ser a do que usei para comprar o filme ?

O cartão virtual, mesmo já expirado, estava associado a uma conta bancária, de onde tiraram o dinheiro.
O dinheiro vai entrar nessa mesma conta. Não é necessário que faças nada.

Pessoal,finalmente a encomenda chegou ontem, demorando mais de 1 mês, eu tinha feito segunda encomenda,mas aproveitaram o dinheiro que me deviam e enviaram me outro,o problema é que não le na playstation 3,que grande azar a ps3 da para desbloquear as regiões ?
Evitando comprar novo leitor de blue ray claro
Obrigado

???
Qual é que recebeste? O original ou o de substituição??

É mesmo preciso azar, para isso não ler no na tua PS...

Recebi um de substituição,segundo eles,não lê,pois é Região A,e a ps3 só lê região B

Segundo o DVDcompare, o unico Blu Ray que existe desse filme é região 1.
Não verificaste nos detalhes ou não dizia nada?

Eu sabia que era regiao 1,mas como alguns dvds regiao 1 que eu tenho, a playstation 3 conseguia ler,pensei que lesse este.Paciencia.